Автор жалобы обвинил компанию Сэма Альтмана в обработке данных «незаконным и ненадежным способом». Он также заметил, что правила сбора
информации непрозрачны.
Глава ведомства Ян Новак подчеркнул, что это не первый раз, когда возникают сомнения в соответствии чат-бота европейским принципам защиты данных и конфиденциальности.
«В данном случае заявитель обратился в Управление по защите персональных данных после того, как его уведомления […] не были удовлетворены OpenAI. Как выяснилось, ChatGPT в ответ на запрос сгенерировал ложную информацию о заявителе», — пояснил чиновник.
По его словам, чат-бот давал пользователю «уклончивые, вводящие в заблуждение и внутренне противоречивые ответы», что «только усилило опасения по поводу законности, а также прозрачности обработки персональных данных создателем данного инструмента».
При этом Новак признал, что предполагаемое судебное разбирательство против OpenAI может быть трудным, поскольку касается зарегистрированной за пределами ЕС компании.
OpenAI не в первый раз сталкивается с проблемами в Европе. В марте итальянский регулятор распорядился заблокировать ChatGPT за «незаконный сбор личных данных».
Позднее о возможной приостановке работы инструмента заявили в Германии, а власти Франции и Ирландии решили дождаться результатов от итальянских коллег. Британское Управление комиссара по информации выпустило предупреждение о недопустимости использования личных данных для разработки чат-ботов.
Расследование в отношении проекта OpenAI также запустило Управление комиссара по вопросам конфиденциальности Канады.
За август мировой трафик ChatGPT сократился на 3,2%, до 1,43 млрд посещений, согласно Similarweb.