Нацбанк України виявив, що Trustee Plus надавав користувачам можливість переказувати євро через P2P-платформу без відкриття банківських рахунків. Відповідно до закону про фінансові послуги, такі операції вимагають офіційного дозволу регулятора, якого компанія не мала. У ухвалі правління НБУ зазначено, що Trustee Global UAB має призупинити відповідну діяльність або зіткнутися з передбаченими законом санкціями.
CEO Trustee Вадим Груша зазначив, що претензії регулятора стосувалися семи потенційних порушень, виявлених наприкінці липня. Компанія оперативно надала свої роз'яснення, більшість зауважень НБУ визнав необґрунтованими. Однак щодо P2P-перекладів євро рішення виявилося негативним. За словами Груші, це створило негативний прецедент для всього крипторинка в Україні.
Топ-менеджер наголосив, що рішення Нацбанку фактично забороняє P2P-взаємодія між користувачами та містить припущення про роботу євро-рахунків у додатку, які не відповідають дійсності. З травня 2024 року Trustee Global UAB неодноразово пропонувала регулятору провести консультації для пояснення особливостей сервісу, але Нацбанк відповів, що поки що не має повноважень для авторизації криптовалютних сервісів через відсутність профільного закону.
Trustee Global UAB продовжує працювати з криптоактивами, які не викликають зауважень у НБУ. Операції з фіатною валютою здійснює польський партнер Quicko, ліцензований до ЄС. Клієнти Trustee Plus не постраждали, їхні засоби перебувають у безпеці. Реєстрація нових користувачів в Україні зупинена з 22 травня через «регуляторну невизначеність».
Груша заявив, що компанія відкрита до діалогу та спільно з партнерами шукатиме легальний спосіб захисту прав користувачів Trustee Plus. Він наголосив, що метою є збереження вільного доступу українців до сучасних фінтех-сервісів.
На початку вересня Верховна Рада України ухвалила у першому читанні законопроект «Про ринки віртуальних активів», який визначить статус криптовалют та порядок їх оподаткування. Експерти вказують на необхідність усунення протиріч із правовим режимом Дія.City та пом'якшення санкцій для учасників ринку.