Користувач Binance втратив $70 000 через хакерську атаку, реакція підтримки викликає критику
Дата: 2024-03-01 Автор: Dima Zakharov Категорії: БІЗНЕС
Зламан обліковий запис та реакція підтримки
Один з користувачів Binance, відомий як DoomXBT, зіткнувся з "дивним" інцидентом, коли хакер отримав доступ до його облікового запису, незважаючи на двофакторну аутентифікацію, і здійснив транзакції перед переказом коштів на іншу платформу. Незважаючи на скарги користувача, Binance завершує проведення розслідування та приносить вибачення за спричинені незручності.
Хронологія інциденту та реакція підтримки
DoomXBT помітив незвичні виконання ордерів на своєму рахунку Binance 29 лютого. Незважаючи на спроби зв'язатися із службою підтримки Binance, хакер продовжував торгувати та обмінювати активи, в кінцевому підсумку вкравши приблизно $70 000 у криптовалюті.
Заходи безпеки та розчарування в роботі підтримки
DoomXBT використовував Google Authenticator та Yubikey, проте підозрює, що хакер міг використовувати фішинг чи шкідливе ПЗ для взлому. Критикуючи повільну та неефективну реакцію служби підтримки Binance, DoomXBT висловив розчарування.
Відповідь генерального директора Binance та критика спільноти
Генеральний директор Binance, Річард Тенг, обіцяє провести розслідування та радить користувачеві звернутися до правоохоронних органів. Проте спільнота критикує роботу служби підтримки та висловлює солідарність з DoomXBT.
Висновок:
Інцидент підкреслює важливість дотримання надійних заходів безпеки в торгівлі криптовалютами та викликає питання щодо реакції служби підтримки на подібні ситуації.
